Συχνές ερωτήσεις
- Δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Όλες οι παραγγελίες ClickAway γίνονται μόνο μέσω του Plaisio.gr
- Για παραλαβή ClickAway: Δεν υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας. Ωστόσο για παραγγελίες με προϊόντα συνολικής αξίας κάτω των 20€ με ΦΠΑ ο διαθέσιμος τρόπος πληρωμής είναι προπληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Για αγορές άνω των 20€ υπάρχει επιπλέον η δυνατότητα για πληρωμή με κάρτα στο κατάστημα σε συσκευή POS.
- Για αποστολή στο χώρο σας: Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 35€ με όλους τους τρόπους πληρωμής διαθέσιμους (πλην εξαιρέσεων).
- Στο sms που λάβατε από εμάς με το αρχικό σας ραντεβού περιέχει ένα σύνδεσμο στο οποίο μπορείτε να πατήσετε και να μπείτε να ορίσετε νέο ραντεβού (μέρα και ώρα). Δεν μπορείτε να αλλάξετε κατάστημα παραλαβής .
- Το προϊόν που επιλέξατε δεν υποστηρίζει την αγορά ClickAway και είναι διαθέσιμο μόνο για αποστολή στο χώρο σας.
- Όταν θα πάτε για παραλαβή της παραγγελίας σας ζητήστε από το κατάστημα να σας δώσει σακούλα δώρου για το προϊόν που θέλετε. Μην το σημειώνετε στη παραγγελία. Έαν επιθυμείτε κάρτα αλλαγής τότε σημειώστε το στα σχόλια της παραγγελίας. Θα την λάβετε σε ηλεκτρονική μορφή στο email της παραγγελίας σας
- Μόλις ετοιμαστεί η παραγγελία σας θα λάβετε το τελικό sms. Μην ξεκινήσετε αν δεν το έχετε λάβει.
- Δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία με τον ίδιο τρόπο.
- Προτού προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σημειώστε την δωροκάρτα ή το εκπτωτικό κουπόνι στο αντίστοιχο πεδίο. Σε περίπτωση που έχετε παραπάνω από μια τότε σημειώστε τους αριθμούς τις στα σχόλια της παραγγελίας. Το κατάστημα στη παρούσα φάση δεν μπορεί να εξαργυρώσει τυχόν κουπόνια ή δωροκάρτες
- Κάντε τη παραγγελία στα ίδια στοιχεία με τα στοιχεία της επιστροφής (ονοματεπώνυμο τηλέφωνο & email) κάνοντας την αντίστοιχη σημείωση στα σχόλια της παραγγελίας. Το τελικό ποσό χρέωσης της κάρτας σας θα διαμορφωθεί κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας αφού αφαιρεθεί το πιστωτικό υπόλοιπο. Σε περίπτωση που δεν το εντοπίσουμε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
- Στη παρούσα φάση δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα
- Συμπληρώστε τη φόρμα
- Το πρόγραμμα Μήνα-Μήνα γίνεται μόνο ηλεκτρονικά στο Plaisio.gr
- Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα από τα 23 καταστήματά μας όπου διαθέτουν service, στέλνοντας μήνυμα στο 13033 πληκτρολογώντας το 2 για την κυκλοφορία σας. Επίσης, μπορείτε να καλέσετε στο 800 11 12345 ή στο 210 2895000 για να μιλήσετε απευθείας με την τεχνική μας υποστήριξη. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση και αποφυγή συνωστισμού, παρακαλείσθε να έχετε την απόδειξη αγοράς μαζί σας.
- Μπορείτε να κάνετε αγορά με τιμολόγιο για προϊόντα που υπάγονται στην εν λόγω διάταξη και σύμφωνα με αυτές τις προϋποθέσεις. Θα πρέπει στο κατάστημα να έρθει ο δικαιούχος ή εξουσιοδοτημένος υπάλληλος με όλα τα απαραίτητα έγγραφα (ταυτότητα, εξουσιοδότηση).Για πληροφορίες για το άρθρο 39α καλέστε μας στο 2102895000
